1. Genel

Melacabre olarak ("biz"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin; melacabre.com ("Site") üzerinden topladığımız verileri, işleme amaçlarımızı, hukuki sebeplerini ve sahip olduğun hakları açıklar.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi.
• Sipariş ve işlem: sipariş içeriği, sipariş numarası, tutar, sipariş geçmişi.
• Ödeme: Ödemeler, anlaşmalı ödeme/banka altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgilerin tarafımızca saklanmaz; ilgili ödeme kuruluşunda işlenir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları.
• Tercih: bülten aboneliği, favori/sepet kayıtları (tarayıcının localStorage alanında tutulur).

3. İşleme Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi,
• Sözleşmenin kurulması ve ifası, fatura ve yasal kayıtların düzenlenmesi,
• Müşteri destek taleplerinin ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Açık rızan varsa kampanya, yeni ürün ve bülten bilgilendirmeleri,
• Site güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

Verilerin; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/korunması ve meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı işlemeler yalnızca açık rızan ile yapılır.

5. Aktarım

Kişisel verilerin; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, e-posta/altyapı (barındırma, CDN) hizmet sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile sınırlı olarak ve amaçla bağlantılı şekilde paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım yapılması halinde KVKK m.9 şartlarına uyulur.

6. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (örn. ticari ve vergisel kayıtlar için yasal süreler) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sahibi olarak; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsin.

Taleplerini [email protected] adresine iletebilirsin. Başvurun en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Çerezler

Sitede kullanılan çerezler ve yönetimi için Çerez Politikası sayfasını incele.

9. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

İlgili sayfalar: Çerez Politikası · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Kullanım Koşulları